10月31日，西安技師學(xué)院商務(wù)禮儀培訓(xùn)在C-302室如期舉辦，參加此次培訓(xùn)的人員有學(xué)院各部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管、關(guān)鍵崗位及骨干教師等。
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng)，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀就是員工綜合素質(zhì)和精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，是企業(yè)對(duì)外整體形象的展現(xiàn)。為提升我院教職工的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人魅力，塑造教師教書(shū)育人的良好形象，特邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)管理咨詢公司講師為學(xué)院教職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容分四部分，第一部分：重在“禮儀”的商務(wù)影響力新說(shuō)。文明禮貌是個(gè)人整體能力的重要組成部分，一個(gè)人的整體能力包含很多方面，比如學(xué)習(xí)能力、理解能力、思維邏輯、執(zhí)行力、溝通能力等，其中人際交往中的文明禮貌已經(jīng)越發(fā)顯得重要。當(dāng)今社會(huì)，不懂禮儀，不講文明的人，將無(wú)立足之地。
培訓(xùn)的第二部分：為獲得尊重、權(quán)威感和氣場(chǎng)而穿戴。各行各業(yè)都在樹(shù)立形象，職場(chǎng)人的儀容儀表，著裝佩戴等尤為重要。
第三部分：?jiǎn)T工行為禮儀關(guān)乎企業(yè)品牌影響力。包括問(wèn)候寒暄，稱(chēng)呼、握手、進(jìn)退禮節(jié)，走廊、樓梯、電梯引導(dǎo)禮儀；引客入門(mén)、介紹禮儀、接收名片、握手、參會(huì)、送客及與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀等。
第四部分：彰顯個(gè)人內(nèi)涵的溝通禮儀與技巧。內(nèi)容包括了禮貌用語(yǔ)、職場(chǎng)用語(yǔ)軟墊式、商務(wù)溝通五不談等。
培訓(xùn)結(jié)束后，院辦副主任崔嵬進(jìn)行了總結(jié)講話，感謝李老師精彩的培訓(xùn)，同時(shí)希望通過(guò)此次禮儀培訓(xùn)，使我們教職工能改正以往在社會(huì)及工作交往活動(dòng)中存在的不良習(xí)慣，完善個(gè)人的外在形象，成為西安技師學(xué)院合格的形象代言人。
圖文：學(xué)院辦公室
2018年11月1日
