5月17日上午，學院招生與就業(yè)服務中心組織全體工作人員召開2021年管理與服務水平提升培訓會。
易海英副主任對招就中心近期的管理工作進行了梳理和總結，對參會人員工作中的亮點進行了點評和表揚，對管理及服務工作的重要作用和意義進行了強調，對招就中心秋季招生服務工作及“校園開放日--企業(yè)座談會”相關工作進行了部署。
易主任強調，招生就業(yè)服務是一件很有意義的事，對考生和家長有意義、對學院有意義、對參與者有意義、在建黨100周年這個重要時期，招就中心作為窗口部門要堅決貫徹學習國家相關政策精神，為家長、學生、學院其他科室及參與招生的教職員工辦實事；要在堅持從大處著眼、小處著手，把握重點、掌握規(guī)律的前提下，在四個方面下功夫：一是要始終突出服務重點，在加強政策學習、確保招生就業(yè)服務質量和抓好工作督察落實三方面下功夫；二是要不斷提高服務標桿，熟知招就信息、協(xié)調好和各部門之間工作；三是要主動超前創(chuàng)新服務，要做好主動工作和被動工作的辯證統(tǒng)一，既要提高服務工作效能，又要善于創(chuàng)造性開展工作；四是要全面提升服務質量，以高度負責的精神開展工作。
招就中心主管李凱帶領大家認真學習了學院服務滿意度評價文件，并對如何做好招生咨詢服務工作提出了相關要求。
會后大家分別做了表態(tài)發(fā)言。一是要以專業(yè)的政策知識、詳實的數據和認真的態(tài)度開展招生宣傳工作，準確把握招生政策、規(guī)范描述招生規(guī)則、負責任地進行宣傳；二是要做好來訪、來電、網絡和新媒體等咨詢平臺上的咨詢服務工作，及時、準確地回答咨詢問題，抓細落實地為考生和家長做好服務工作，耐心細致提供個性化的服務；三是要深入、細致，突出特色，全力推介學院，切實追求招生宣傳效果。
秋季招生報名工作已經開始，畢業(yè)生就業(yè)工作也已經啟動。招就中心全體教師提升服務落實到每項工作中，為實現學院高質量發(fā)展貢獻力量，也為建黨100年獻禮。
供稿：招就中心 孫西強
編輯：楊敏
審核：牛昕
