為提升我院教職工的職業(yè)素養(yǎng)和個人魅力，塑造教師教書育人的良好形象，6月9日下午，學(xué)院組織各部門主管以上人員、關(guān)鍵崗位人員舉行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)特邀請知名服務(wù)品質(zhì)提升專家、國家人力資源保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、國家人力資源保障部認(rèn)證人力資源管理師、首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大賽百強(qiáng)講師浮詠晨授課。學(xué)院辦公室主任易海英主持本次培訓(xùn)。
本次次商務(wù)培訓(xùn)的主題為“職業(yè)征服客戶 禮儀贏得信賴”。浮詠晨女士從商務(wù)禮儀概述、謀面禮儀、待客之道、送別禮儀等方面為與會人員帶來一場別開生面的現(xiàn)場講授。培訓(xùn)過程中，浮老師通過問題導(dǎo)入，快問快答、真實(shí)案例、以及邀請教職工進(jìn)行角色模擬等方式，將知識融入情景，讓培訓(xùn)寓教于樂，富有實(shí)效。通過培訓(xùn)，大家掌握了日常商務(wù)接待工作的禮儀禮節(jié)，例如：會客禮儀、會務(wù)座次、談判座次、引客入門、介紹禮儀、送別禮儀、就餐座次、電梯引導(dǎo)禮儀、接待上級領(lǐng)導(dǎo)、介紹新同事等。
培訓(xùn)結(jié)束后，與會人員紛紛表示，此次職場商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)受益匪淺，今后將學(xué)以致用，自覺融入工作實(shí)際中，真正做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象”，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)院工作規(guī)范化，提升管理服務(wù)水平。易海英主任表示，希望通過此次禮儀培訓(xùn)，使幫助教職工能提升個人外在形象，成為學(xué)院合格的形象代言人。
供稿：楊苗苗
編輯：劉婷
審核：楊敏
